Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności informuje o rodzaju, zakresie i celu przetwarzania danych osobowych (zwanych dalej „danymi”) w ramach naszego sklepu internetowego Zalemo.pl oraz powiązanych z nim stron internetowych, funkcji i treści. Polityka prywatności ma zastosowanie niezależnie od używanych urządzeń końcowych, na których uruchamiany jest sklep internetowy.

1. Administrator

Administratorem w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) jest:

Kontakt:
E-mail: info@zalemo.de
Telefon: +49 152 29515267

2. Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci wobec administratora następujące prawa w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)

  • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)

  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

  • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

  • Prawo do cofnięcia wyrażonej zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO)

W tym celu możesz w każdej chwili skontaktować się z nami pod wyżej wymienionym adresem e-mail lub z właściwym dla siebie organem nadzorczym ds. ochrony danych.

3. Udostępnianie sklepu internetowego i tworzenie plików dziennika (logów)

Nasz sklep internetowy jest technicznie obsługiwany i hostowany za pośrednictwem platformy Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. piętro, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlandia (zwanej dalej „Shopify”). Podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, Shopify w naszym imieniu jako podmiot przetwarzający automatycznie gromadzi informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które są automatycznie przesyłane przez Twoją przeglądarkę. Należą do nich w szczególności:

  • Adres IP

  • Data i godzina zapytania

  • Typ i wersja przeglądarki, używany system operacyjny

  • Adres URL strony odsyłającej (poprzednio odwiedzona strona)

  • Przesłana ilość danych i status dostępu (kod statusu HTTP)

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Naszym uzasadnionym interesem jest technicznie poprawne i bezpieczne zapewnienie funkcjonowania naszego sklepu internetowego. Dane te nie są łączone z innymi źródłami danych.

Ponieważ Shopify ma siedzibę w Irlandii (UE), ale jako firma o strukturze korporacyjnej może przetwarzać dane również poza UE (w Kanadzie i USA), Shopify zapewniło odpowiednie gwarancje w postaci standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO). Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

4. Pliki cookies i podobne technologie

Nasz sklep internetowy korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu końcowym przez przeglądarkę. Nie powodują one żadnych szkód na urządzeniu.

Rozróżniamy:

  • Technicznie niezbędne pliki cookies (np. funkcja koszyka, sesja logowania, wybór języka) – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub odpowiednie przepisy krajowe.

  • Opcjonalne pliki cookies do celów analitycznych, marketingowych i zwiększających komfort – są one stosowane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie wyraźnej zgody; podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Przy pierwszej wizycie w naszym sklepie internetowym za pomocą banera zgody na cookies zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne. Możesz w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość w ustawieniach plików cookies.

5. Rejestracja konta klienta i realizacja umowy

5.1 Konto klienta

Podczas tworzenia konta klienta zbieramy podane przez Ciebie dane (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, hasło). Przetwarzanie odbywa się w celu przygotowania i realizacji umowy oraz ułatwienia przyszłych zamówień. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5.2 Zamówienie

W ramach procesu zamówienia zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe niezbędne do realizacji umowy, w szczególności:

  • Imię, nazwisko i adres (adres rozliczeniowy i dostawy)

  • Adres e-mail i numer telefonu

  • Dane dotyczące zamówienia i płatności

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeśli podlegamy prawnym obowiązkom przechowywania danych (np. zgodnie z prawem handlowym i podatkowym).

6. Przekazywanie danych osobom trzecim

6.1 Dostawcy usług przewozowych

W celu wykonania umowy przekazujemy Twoje imię i nazwisko, adres dostawy oraz ewentualnie numer telefonu i adres e-mail (np. w celu powiadomień o przesyłce) firmie kurierskiej odpowiedzialnej za dostawę – obecnie: [Wpisz nazwę firmy kurierskiej, np. DHL / DPD / GLS]. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

6.2 Dostawcy usług płatniczych

W zależności od wybranej metody płatności przekazujemy dane niezbędne do obsługi płatności następującym dostawcom. Podstawą prawną jest w każdym przypadku art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

PayPal: Przy płatności przez PayPal Twoje dane płatnicze są przekazywane do PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Shopify Payments (Stripe): W przypadku płatności kartą, Apple Pay oraz Google Pay za pośrednictwem Shopify Payments, obsługa płatności odbywa się technicznie przez Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia. Twoje dane płatnicze są przesyłane bezpośrednio do Stripe w formie zaszyfrowanej. Więcej informacji: https://stripe.com/de/privacy.

Klarna: W przypadku wyboru metody płatności Klarna (np. faktura, płatność ratalna, szybki przelew), płatność jest obsługiwana przez Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja. W celu weryfikacji zdolności kredytowej i tożsamości oraz zapobiegania oszustwom, Klarna może przekazywać Twoje dane do biur informacji kredytowej. Szczegóły: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

Shop Pay: Shop Pay to usługa płatnicza dostarczana przez Shopify Inc., dzięki której zapisane dane płatnicze i adresowe są przetwarzane w celu przyspieszenia procesu zamówienia.

Apple Pay / Google Pay: W przypadku korzystania z Apple Pay lub Google Pay jako metody płatności, dane niezbędne do transakcji są przetwarzane przez dostawcę danego portfela (Apple Inc. lub Google Ireland Limited) oraz właściwego dostawcę usług płatniczych (Shopify Payments/Stripe).

7. Marketing online – Meta/Facebook Pixel

Na naszej stronie internetowej używamy „Meta-Pixel” firmy Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (zwanej dalej „Meta”).

Za pomocą Meta-Pixel firma Meta może określić odwiedzających nasz sklep jako grupę docelową dla wyświetlania reklam (tzw. „Facebook-Ads”). Stosujemy Meta-Pixel, aby wyświetlać nasze reklamy na Facebooku tylko tym użytkownikom, którzy wykazali zainteresowanie naszym sklepem. Ponadto za pomocą Meta-Pixel możemy śledzić skuteczność naszych reklam oraz analizować je do celów statystycznych i badań rynkowych (tzw. „śledzenie konwersji”).

Meta używa w tym celu plików cookies zapisywanych na Twoim urządzeniu. Podczas analizy danych o użytkowaniu mogą być nawiązywane połączenia bezpośrednio z serwerami Meta. Meta może samodzielnie decydować o zakresie dalszego przetwarzania danych jako niezależny administrator; istnieje tzw. wspólne administrowanie zgodnie z art. 26 RODO.

Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą wyrażasz za pomocą naszego banera zgody na cookies i którą możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość.

Ponieważ Meta przekazuje dane również do USA, Meta zapewniła standardowe klauzule umowne (art. 46 RODO) jako odpowiednie gwarancje. Więcej informacji o celu, zakresie i dalszym przetwarzaniu danych oraz Twoich prawach znajdziesz w informacjach Meta pod adresem: https://www.facebook.com/privacy/policy/ oraz https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 (informacje o reklamach z użyciem Facebook-Pixel).

8. Okres przechowywania danych

Zasadniczo przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji danego celu lub dopóki istnieją ustawowe okresy przechowywania (w szczególności terminy wynikające z prawa handlowego i podatkowego, zazwyczaj 6 lub 10 lat). Po osiągnięciu celu lub upływie terminów dane są rutynowo usuwane.

9. Bezpieczeństwo danych

W ramach procesu zamówienia stosujemy powszechną metodę szyfrowania SSL/TLS w połączeniu z najwyższym poziomem szyfrowania obsługiwanym przez Twoją przeglądarkę. O tym, czy dana strona naszego sklepu jest przesyłana w formie zaszyfrowanej, dowiesz się dzięki zamkniętemu symbolowi klucza lub kłódki na pasku stanu przeglądarki.

10. Zmiana niniejszej polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania niniejszej polityki prywatności, aby zawsze była zgodna z aktualnymi wymogami prawnymi lub w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach. Podczas ponownej wizyty będzie obowiązywać nowa polityka prywatności.