Ogólne warunki handlowe (OWH)

§ 1 Zakres obowiązywania i partnerzy umowy

(1) Niniejsze Ogólne warunki handlowe (zwane dalej „OWH”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych pomiędzy

Właścicielem (zwanym dalej „Sprzedawcą”)

E-mail: info@zalemo.de

Telefon: +49 152 29515267

a klientem za pośrednictwem sklepu internetowego pod domeną zalemo.de.

(2) Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane jej działalności gospodarczej ani zawodowej.

(3) Sprzedawca oferuje swoje produkty wyłącznie klientom z adresem dostawy w Niemczech i Austrii. Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe klienta są wykluczone, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na ich obowiązywanie w formie pisemnej.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty Sprzedawcy, lecz niewiążące zaproszenie do składania zamówień (invitatio ad offerendum).

(2) Poprzez kliknięcie przycisku zamówienia („zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub podobne jednoznaczne sformułowanie) klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży towarów znajdujących się w koszyku.

(3) Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie zamówienia drogą mailową (potwierdzenie zamówienia). Potwierdzenie to nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty, chyba że zostało to wyraźnie wskazane. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero w momencie wyraźnego oświadczenia o przyjęciu zamówienia, dostarczenia towaru lub wysłania potwierdzenia wysyłki przez Sprzedawcę.

(4) Treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę. Klient otrzymuje dane zamówienia oraz OWH drogą mailową.

§ 3 Ceny i koszty wysyłki

(1) Ceny podane na stronach produktów są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek VAT.

(2) Oprócz podanych cen mogą wystąpić koszty wysyłki. Obowiązujące koszty wysyłki oraz ewentualne warunki darmowej dostawy są wskazane na odpowiedniej stronie produktu. Ostateczne koszty wysyłki są wyświetlane klientowi w sposób jasny i przejrzysty w trakcie procesu składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

§ 4 Warunki płatności

(1) W sklepie internetowym klient ma do dyspozycji zasadniczo następujące metody płatności:

•  PayPal

•  Karta kredytowa (Visa/Mastercard)

•  Klarna (płatność fakturą / płatność ratalna – obowiązują warunki płatności i regulamin Klarna)

•  Przedpłata (płatność przelewem bankowym)

(2) W przypadku wyboru płatności z góry, kwota faktury staje się wymagalna bezpośrednio po zawarciu umowy. W przypadku płatności przez PayPal, kartą kredytową lub Klarna, proces płatności odbywa się za pośrednictwem odpowiedniego operatora płatności; mają do niego zastosowanie również regulaminy i polityka prywatności tego operatora.

(3) Klient jest uprawniony do potrącenia wierzytelności tylko wtedy, gdy jego roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub są bezsporne.

§ 5 Dostawa i wysyłka

(1) Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta w procesie składania zamówienia w Niemczech lub Austrii.

(2) Przewidywany czas dostawy wynosi z reguły od 2 do 3 dni roboczych od zawarcia umowy lub od momentu zaksięgowania pełnej wpłaty w przypadku przedpłaty, o ile na stronie produktu nie wskazano inaczej.

(3) Zwroty towaru należy kierować wyłącznie na adres zwrotów opublikowany na stronie internetowej w zakładce „Wysyłka i zwroty” (odpowiednio dla Niemiec lub Austrii). Ten adres zwrotów nie jest tożsamy z adresem prowadzenia działalności Sprzedawcy wskazanym w informacjach o firmie (Impressum).

§ 6 Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu całkowitego opłacenia ceny.

§ 7 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszli w posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas

  

poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej wykonania przysługującego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas sposób dostawy standardowej), niezwłocznie i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi opłatami w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Państwa dowodu odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy, na adres zwrotów wskazany na naszej stronie internetowej w zakładce „Wysyłka i zwroty”. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towary przed upływem terminu czternastu dni.

Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie tego formularza i odesłanie go.)

Do:

Salico, 

E-mail: info@zalemo.de

Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczeniu następującej usługi (*):

Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*): ____________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________

Adres konsumenta(-ów): ____________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przesyłania formularza w wersji papierowej): ____________________

Data: ____________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 8 Dobrowolna 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

(1) Poza ustawowym, opisanym w § 7, 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy, Sprzedawca dobrowolnie udziela bezwarunkowej gwarancji zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.

(2) W tym 30-dniowym terminie klient może zwrócić towar bez podania przyczyny i niezależnie od jego stanu. Niniejsza dobrowolna gwarancja przysługuje obok ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i w żaden sposób go nie ogranicza.

(3) Do skorzystania z tej dobrowolnej gwarancji zwrotu wystarczy nieformalna wiadomość e-mail na adres info@zalemo.de oraz odesłanie towaru na adres zwrotów opublikowany w zakładce „Wysyłka i zwroty”.

(4) Koszty zwrotu w ramach tej dobrowolnej gwarancji ponosi klient, chyba że na stronie internetowej wskazano inaczej. Zwrot pieniędzy następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji.

§ 9 Rękojmia

Obowiązuje ustawowe prawo do rękojmi za wady. Konsumentom przysługują pełne ustawowe prawa z tytułu rękojmi.

§ 10 Odpowiedzialność

(1) Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Sprzedawcę, jego przedstawiciela ustawowego lub osobę wykonującą zobowiązanie w jego imieniu.

(2) Za szkody wynikające z naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dotrzymaniu klient może regularnie polegać, Sprzedawca odpowiada również w przypadku lekkiego niedbalstwa, jednak odpowiedzialność ta jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla danej umowy. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.

§ 11 Pozasądowe rozstrzyganie sporów online

Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR), którą można znaleźć pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją arbitrażową.

§ 12 Postanowienia końcowe

(1) Obowiązuje prawo Rzeczypospolitej Polskiej z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeżeli klientem jest konsument mający miejsce zwykłego pobytu w Niemczech lub Austrii, wybór ten nie ogranicza ochrony przyznanej klientowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego pobytu.

(2) Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych OWH są lub staną się nieskuteczne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

(3) Stan niniejszych OWH: 1 lipca 2026 r.